Queremos que tengas una buena experiencia con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, a continuación te contamos cómo hacerlo.
Si realizaste una compra online, podés solicitar la devolución dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto o desde la celebración de la compra, lo último que ocurra.
Podés iniciar la solicitud desde el Botón de Arrepentimiento disponible al pie de nuestra tienda online.
En estos casos, el costo de la devolución estará a cargo de Bühlder.
Una vez recibido el producto y procesada la devolución, se realizará el reintegro correspondiente a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, siempre que sea posible según la plataforma de pago.
Si querés cambiar un producto por otro, podés comunicarte con nosotros dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu compra.
Para realizar el cambio, el producto deberá encontrarse en buenas condiciones, sin signos de uso indebido y con todos sus accesorios, manuales y elementos incluidos originalmente.
Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
En cambios solicitados por preferencia personal y fuera del derecho de arrepentimiento, los costos de envío asociados al cambio estarán a cargo del cliente.
Si recibiste un producto con una falla, dañado o diferente al que compraste, comunicate con nosotros indicando tu número de orden y, de ser posible, adjuntando fotos o videos del producto.
Vamos a evaluar el caso y coordinar la solución correspondiente sin costo adicional para vos.
Contactanos a través de [EMAIL / WHATSAPP DE BÜHLDER] indicando:
Nombre y apellido
Número de orden
Producto
Motivo del cambio o devolución
Te enviaremos las indicaciones necesarias para continuar con el proceso.
No envíes productos por tu cuenta sin haber coordinado previamente la devolución con nosotros.
Ante cualquier duda, podés comunicarte con nosotros y te ayudaremos durante todo el proceso.
